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理賠指南CLAIMS GUIDE
  • 車險理賠流程指南
  • 非車險理賠流程指南

1.報案

當您不幸發生保險事故時,請您務必在48小時內撥打客服電話4006080808向保險公司報案,獲取報案號。

2.定損

報案后按話務員提示帶保單、駕駛證、行駛證、身份證明及事故證明駕車到您選擇的修理店, 我公司會及時安排定損員上門服務。

3.修車

可自由擇廠修車。在修理店填寫“委托書”后,我公司可將賠款直接支付修理店,您只需等車輛修復后輕松提車。

4.索賠

當您將修車發票或人傷票據準備好后,遞交到保險公司進行索賠。

5.付款

保險公司收齊索賠材料后,按照保險條款約定進行理算審核,于10日內以銀行劃帳形式支付賠款。

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